Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform ClientGate (nachfolgend "Plattform" oder "Dienst") durch den Nutzer (nachfolgend "Kunde" oder "Nutzer").

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

ClientGate ist eine cloudbasierte Plattform zur Verwaltung von Kunden-Onboarding-Prozessen für Agenturen und Freelancer. Die Plattform ermöglicht es Nutzern:

• Projekte zu erstellen und zu verwalten
• Onboarding-Links für Kunden zu generieren
• Kundendaten, Dateien und Zugänge zentral zu sammeln
• Workspaces und Teams zu verwalten

Die genauen Leistungen richten sich nach dem gewählten Tarif (Free, Scale, Founder).

Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung. Mit der Registrierung erklärt der Nutzer, dass er die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Der Vertrag kommt durch die erfolgreiche Registrierung und Aktivierung des Kontos zustande. Der Nutzer erhält eine Bestätigungs-E-Mail.

Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Daten aktuell zu halten.

Die Preise für die verschiedenen Tarife sind auf der Website angegeben. Alle Preise verstehen sich in Euro zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19% USt.).

Free Plan: Kostenlos, unbegrenzt verfügbar

Scale Plan: Monatliche Zahlung von €59/Monat zzgl. 19% USt.

Founder Plan: Einmalige Zahlung von €399 zzgl. 19% USt.

Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, den Zugang zu sperren oder zu kündigen.

Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge ist grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein gesetzlicher Anspruch vor.

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform (Ziel: 99% Uptime). Eine absolute Verfügbarkeit können wir jedoch nicht garantieren.

Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt. Wir behalten uns vor, die Plattform für Wartungsarbeiten vorübergehend zu sperren.

Die Leistungen können sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln. Wir behalten uns vor, Funktionen zu ändern, zu erweitern oder einzustellen, soweit dies nicht zu einer erheblichen Verschlechterung der vertraglich geschuldeten Leistung führt.

Dem Nutzer wird für die Vertragslaufzeit ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares, widerrufliches Recht zur Nutzung der Plattform eingeräumt.

Der Nutzer ist nicht berechtigt, die Plattform oder Teile davon zu kopieren, zu modifizieren, zu dekompilieren oder zu reverse-engineern.

Alle Rechte an der Plattform verbleiben bei ClientGate. Der Nutzer erwirbt keine Eigentumsrechte an der Software.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Die Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben
• Die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen
• Keine rechtswidrigen, schädlichen oder störenden Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten
• Keine Viren, Malware oder andere schädliche Programme einzubringen
• Die Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Datenschutzrechte) zu beachten
• Keine automatisierte Nutzung (Bots, Scraping) ohne ausdrückliche Genehmigung durchzuführen

Bei Verstößen gegen diese Pflichten behalten wir uns vor, den Zugang zu sperren oder zu kündigen.

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns höchste Priorität. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, die von ihm gespeicherten Kundendaten datenschutzkonform zu verarbeiten und die erforderlichen Einwilligungen einzuholen.

Kündigung durch den Nutzer:

• Free Plan: Jederzeit ohne Angabe von Gründen kündbar
• Scale Plan: Monatlich zum Ende des Abrechnungszeitraums kündbar
• Founder Plan: Kündigung nicht möglich (Lifetime-Zugang)

Kündigung durch ClientGate:

• Bei Verstößen gegen diese AGB: Fristlos
• Bei Zahlungsverzug: Nach Mahnung und Fristsetzung
• Bei Einstellung des Dienstes: Mit 30 Tagen Vorlaufzeit

Nach Kündigung wird der Zugang zum Konto gesperrt. Der Nutzer kann seine Daten vor Ablauf der Kündigungsfrist exportieren. Nach Ablauf der Kündigungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischerweise entstehenden Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der entstanden wäre, wenn der Kunde regelmäßige und vollständige Backups erstellt hätte.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht eine Kardinalpflicht verletzt wurde. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Wir gewährleisten, dass die Plattform die vertraglich vereinbarten Funktionen erfüllt. Eine Gewährleistung für eine bestimmte Funktionalität oder Verfügbarkeit wird nicht übernommen, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Mängel sind uns unverzüglich mitzuteilen. Wir werden bemüht sein, Mängel innerhalb angemessener Frist zu beheben.

Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Vertragsschluss. Bei Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche zwei Jahre.

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern, soweit dies erforderlich ist, um geänderte rechtliche Rahmenbedingungen, Rechtsprechung oder technische Entwicklungen zu berücksichtigen oder die Leistungen weiterzuentwickeln.

Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt. Auf diese Rechtsfolge wird in der Änderungsmitteilung besonders hingewiesen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung soll durch eine wirksame ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag sind die Gerichte am Sitz von ClientGate zuständig, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Kontakt: Bei Fragen zu diesen AGB können Sie uns unter support@clientgate.app erreichen.